1.En Eleins nos importa tu privacidad y queremos explicarte de forma clara cómo tratamos tus datos personales cuando navegas por nuestra web, contactas con nosotros o realizas una compra.
2. Qué datos podemos recopilar
Podemos recopilar los datos que nos facilitas directamente cuando haces una compra, nos escribes o navegas por la web, como por ejemplo:
nombre y apellidos
dirección de envío y facturación
correo electrónico
teléfono, si lo facilitas
datos relacionados con tu pedido, devoluciones o incidencias
información de navegación y uso de la web, cuando corresponda
3. Para qué usamos tus datos
Utilizamos tus datos para:
gestionar tus pedidos, pagos, envíos y devoluciones
atender tus consultas o solicitudes de contacto
enviarte información relacionada con tu compra
prevenir fraude o usos indebidos de la web
cumplir obligaciones legales, fiscales y contables
mejorar la experiencia de navegación y el funcionamiento del sitio
4. Base legal para tratar tus datos
Tratamos tus datos en función de la situación, sobre las siguientes bases:
ejecución del contrato, cuando haces una compra
cumplimiento de obligaciones legales, cuando debamos conservar o gestionar determinada información por exigencia legal
interés legítimo, por ejemplo para atención al cliente, prevención del fraude o seguridad del sitio
consentimiento, cuando sea necesario, por ejemplo para determinadas cookies o comunicaciones comerciales
5. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar la relación contigo y, después, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades legales, fiscales o administrativas.
Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, conservaremos los datos hasta que lo retires o dejen de ser necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos.
6. Con quién podemos compartir tus datos
Tus datos podrán ser comunicados o accesibles a terceros cuando sea necesario para prestarte el servicio, por ejemplo:
plataformas de pago
proveedores logísticos y de transporte
proveedores tecnológicos, hosting o herramientas de gestión de la tienda
administraciones públicas, entidades financieras o autoridades, cuando exista obligación legal
No vendemos tus datos personales a terceros.
7. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos o logísticos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde fuera de él.
En esos casos, procuraremos que el tratamiento se realice con las garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.
8. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de:
acceso
rectificación
supresión
oposición
limitación del tratamiento
portabilidad
retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en él
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a eleins.info@gmail.com
Si consideras que el tratamiento de tus datos no es correcto, también puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos. Los derechos reconocidos incluyen, entre otros, acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
10. Menores de edad
Esta web no está dirigida específicamente a menores de edad. Si detectamos que se han facilitado datos personales de un menor sin la autorización necesaria, podremos adoptar las medidas oportunas para eliminarlos.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento de la web. La versión publicada en cada momento será la vigente.